Qualitative Methoden besitzen das herausragende Potenzial, weiterführende Hintergründe für Veränderungen und Trends im Markt aufzuzeigen. Nutzungs- bzw. Vermeidungsmotive und die emotionale Verbundenheit der Konsumenten mit Ihrem Produkt werden unmittelbar transparent.

Die Produktpalette Customer Insights ermittelt durch den fokussierten Einsatz qualitativer Instrumente wie Gruppendiskussionen und Leitfadeninterviews Hintergründe und Motive für die Entscheidung, sich einem spezifischen Medium oder Produkt zuzuwenden und zeigt verborgene Potenziale für die Produktentwicklung auf.

Fokusgruppen

Drei moderierte Fokusgruppen provozieren das umfassende Aussagenspektrum zu Ihrem Produkt. Die Teilnehmer stehen Ihrem Produkt dabei in unterschiedlicher Weise nahe und werden entweder als Mitglied der Gruppe der Nutzer (Selbstwahrnehmung), als Mitglied in einer Gruppe von Vermeidern (Fremdwahrnehmung) oder in einer Kontrastgruppe mit Ihrem Produkt als Ganzem oder spezifischen Produktelementen konfrontiert. Im Vordergrund stehen zunächst themengebundene spontane, assoziative Aussagen der Teilnehmer, die über einen argumentativ-polarisierenden Moderationsstil weiter ausdifferenziert werden.

Leitfadeninterviews

Leitfadengestützte, offene Interviews besitzen den Vorteil, auch schwierigere und heikle Themen mit dem Konsumenten zu diskutieren. Kurzfristige Problemstellungen können unmittelbar erläutert werden. Speziell für qualitative Befragungen geschulte Interviewer animieren die Befragten zur detaillierten Meinungsäußerung über Ihr Produkt vor dem Hintergrund Ihrer Fragestellung. Ursachen der Nutzung oder Vermeidung werden aufgezeigt.

Die Ergebnisse unserer qualitativen Studien ermöglichen Ihnen anschaulich einen tieferen Einblick in die Hintergründe der Produktnutzung und zeigen Ihnen das aktuelle Image und die zentralen Markeneigenschaften Ihres Produktes im Markt auf. Wir verbinden für Sie unsere Expertise auf dem Gebiet der quantitativen Medien- und Produktforschung mit fundierten Kenntnissen qualitativer Methoden und erzielen damit einen größtmöglichen Erkenntnisgewinn für Sie. Den Fokus der qualitativen Instrumente passen wir dabei darüber hinaus gern an Ihre spezifischen Fragestellungen an. Sie erhalten einen unmittelbaren Eindruck Ihrer Nutzerschaft durch die mittelbare Beobachtung der Gruppendiskussion per Einwegspiegel oder durch die exemplarischen Äußerungen aus den Leitfadeninterviews.

Die Ergebnisse werden in einer anschaulichen Präsentation oder einem Bericht verarbeitet und interpretiert.

Ihr Ansprechpartner:

Sandra Schütze
Senior Research Consultant
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+49 341 562 6000