Der wirtschaftliche Gesamterfolg eines Unternehmens steht in engem Zusammenhang mit einer effektiven und effizienten Bearbeitung des Absatzmarktes. Ein wesentlicher Aspekt ist dabei die Qualität der Vertriebsarbeit. Mit Hilfe der FGM-Vertriebsstudie sam - sales monitor werden zukünftige Potentiale und Risiken Ihres Absatzmarktes sowie Stärken und Schwächen der Vermarktung aufgedeckt. Im Rahmen einer Wettbewerbsanalyse wird zudem der direkte Vergleich mit den relevanten Konkurrenten abgebildet.

Auf verschiedenen Analyse-Ebenen wird die Wichtigkeit, der Bedarf und die tatsächliche Wahrnehmung der unterschiedlichen vertriebsrelevanten Kriterien aus Kundensicht erfasst.

Mittels einer fundierten Informationsgrundlage zur Optimierung der Vertriebsstrategie und der Identifikation von relevanten Handlungsoptionen erschließen sich für Ihr Unternehmen mit der Vertriebsstudie sam - sales monitor potentielle Wettbewerbsvorteile auf dem Absatzmarkt.

Sie erhalten aussagekräftige Informationen über:

• die Beratungskompetenzen Ihrer Vertriebsmitarbeiter 
• die Wettbewerbspositionierung Ihrer Vertriebsleistungen im Vergleich zu Ihren Konkurrenten 
• die Potentiale und Risiken Ihres speziellen Absatzmarktes
• den Informations- und Beratungsbedarf Ihrer Kunden
• die Bedeutung von Informationen- und Beratungsinhalten für Ihre Kunden
• die Qualität und Wichtigkeit Ihres Leistungsspektrums aus Kundensicht

Die Vertriebsstudie sam - sales monitor wird in Form einer telefonischen Befragung (CATI) durchgeführt. Befragt werden tatsächliche und potentielle Kunden, die in der Datenbank des Auftraggebers erfasst sind. Die FGM prüft die Datenbank auf Plausibilität und bereinigt diese um doppelte Datensätze. Die Selektion der befragten Kunden erfolgt mittels einer einfachen Zufallsauswahl. Sollte eine spezielle Fragestellung des Auftraggebers in Bezug auf bestimmte Kundengruppen (z.B. A-, B- und C-Kunden oder auch regionale Teilmärkte) vorliegen, wird die Stichprobe nach vorab definierten Quoten gezogen. Die Datenerhebung wird in ca. 3 bis 4 Wochen realisiert.

Sowohl die Messinstrumente als auch die Durchführung der Untersuchung werden hinsichtlich Ihrer individuellen Anforderungen und den jeweiligen Besonderheiten Ihres Absatzmarktes angepasst.

Ihr Ansprechpartner:

Alwin-Rainer Zipfl
Research Consultant
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+49 341 562 6000